BTS เยียวยาผู้โดยสาร 'จ่ายเงินคืน-นั่งฟรี' กรณีขัดข้องช่วง 25

BTS ‘จ่ายเงินคืน-นั่งฟรี’ เยียวยาผู้โดยสาร จากกรณีรถไฟฟ้าขัดข้องในช่วงวันที่ 25 – 27 มิ.ย.

นายคีรี กาญจนพาสน์ ประธานกรรมการบริษัท ระบบขนส่งมวลชนกรุงเทพจำกัด (มหาชน) , ดร.อาณติ อาภาภิรม ประธาน คณะกรรมการฝ่ายจัดการ และนายสุรพงษ์ เลาหะอัญญา กรรมการผู้อำนวยการใหญ่ ร่วมแถลงกรณีรถไฟฟ้าบีทีเอสให้บริการขัดข้อง เมื่อวันที่ 25-27 มิ.ย. 61 นั้น ทางบริษัท ระบบขนส่งมวลชนกรุงเทพจำกัด (มหาชน) ได้แจ้งมาตรการการดูแลผู้โดยสารสำหรับมาตรการคืนค่าโดยสารให้กับผู้ใช้บริการ

จากกรณีเกิดความล่าช้า สาเหตุจากระบบขัดข้องเมื่อวันที่ 25-27 มิ.ย. 2561 โดยผู้โดยสารที่ใช้ตั๋วประเภทตั๋วเที่ยวเดียว (Single Journey Ticket) ที่ได้รับผลกระทบในช่วงเวลาดังกล่าว สามารถนำบัตรโดยสารมาใช้เดินทางได้ภายใน 14 วัน นับจากวันที่ออกบัตร แต่หากผู้โดยสารไม่ต้องการเดินทางในระบบ สามารถนำบัตรโดยสารมาขอคืนเงินค่าโดยสารได้ภายในวันที่ 31 ก.ค. 61

ขณะที่ ผู้ใช้บัตรโดยสารประเภทแบบเติมเงิน (Rabbit Card) ผู้โดยสารที่ใช้บัตรในช่วงที่เกิดความล่าช้า สามารถมาขอรับเที่ยวเดินทางพิเศษ จำนวน 3 เที่ยว ส่วนบัตรโดยสารประเภทเที่ยวเดินทาง 30 วัน (30-day Pass) ผู้โดยสารที่มีเที่ยวเดินทางคงเหลือในช่วงที่เกิดความล่าช้า สามารถมาขอรับเที่ยวเดินทางพิเศษ จำนวน 6 เที่ยว

โดยผู้โดยสารสามารถนำบัตรโดยสารมาติดต่อขอรับการเติมเที่ยวเดินทางพิเศษได้ที่ห้องจำหน่ายตั๋วโดยสารสถานีทุกสถานี ตั้งแต่วันที่ 7-31 ก.ค. และสามารถใช้เดินทางได้ภายใน 45 วัน นับจากวันที่มาเติมเที่ยวพิเศษจะมีอายุการใช้งานอีก 30 วัน นับจากการใช้เที่ยวพิเศษเดินทางครั้งแรก

สำหรับสิ่งที่ทางบริษัทฯ จะดำเนินการเพิ่มเติมในกรณีมีการประกาศเหตุรถไฟฟ้าขัดข้องทำให้เกิดความล่าช้าเกิน 30 นาที ซึ่งไม่ได้เกิดจากเหตุสุดวิสัยนั้น

บัตรโดยสารประเภทตั๋วเที่ยวเดียว (Single Journey Ticket) สามารถนำบัตรโดยสารมาขอคืนเงินค่าโดยสารในที่ห้องจำหน่ายตั๋วภายในวันเดียวกันหรือขอรับบัตรโดยสารกลับไปโดยสามารถนำมาใช้เดินทางได้ภายใน 14 วันนับจากวันที่ออกบัตร

บัตรโดยสารประเภทแบบเติมเงิน (Rabbit Card) จะไม่ถูกตัดเงินค่าโดยสาร ในกรณีที่เกิดความล่าช้าโดยผู้โดยสารจะต้องออกประตูที่เจ้าหน้าที่สถานีกำหนด

บัตรโดยสารบีทีเอสประเภทเที่ยวเดินทาง 30 วัน (30-day Pass) บัตรโดยสารจะไม่ถูกตัดเที่ยวเดินทาง โดยผู้โดยสารจะต้องออกประตูจะต้องออกประตูที่เจ้าหน้าที่สถานีกำหนด และ บริษัทจะพิจารณาให้เที่ยวเดินทางพิเศษจำนวน 2 เที่ยวต่อวันที่เกิดความล่าช้า

อย่างไรก็ตาม ทางบีทีเอส ได้เตรียมที่จะเปิดช่องทางการแจ้งข้อมูลการให้บริการโดยจะมี แอพพลิเคชั่น ชื่อ ‘BTS SKy Train’ ให้ ดาวน์โหลดซึ่งจะมีการแจ้งเตือนเหตุการณ์รถไฟฟ้าขัดข้อง รวมไปถึงความหนาแน่นของแต่ละสถานีแบบ real time โดยพร้อมเปิดใช้งาน 1 ส.ค. 61

Link Source : https://news.mthai.com/general-news/655342.html

bts 25 เที่ยว, เติมเที่ยว bts pantip, 1 เที่ยว bts คือ, บัตร bts นักเรียน, บัตร bts รายเดือน 2562 ราคา, สถานีรถไฟฟ้าบีทีเอส 25 สถานีเดิม มีอะไรบ้าง, ราคา bts, บัตร bts แบบไหนคุ้มสุด, บัตร bts รายวัน